Términos del Servicio

Al contratar los servicios de Nexo Financiero, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de contratar cualquiera de nuestros planes.

1. Naturaleza del servicio

Nexo Financiero es un servicio de consultoría y administración financiera interna para microempresas y pequeños negocios. No somos un despacho contable ni fiscal. No sustituimos a tu contador público ni realizamos declaraciones ante el SAT.

2. Servicios incluidos

Los servicios específicos dependen del plan contratado:

• Puesta a Punto: Servicio de limpieza de historial financiero, configuración de plantillas e ingreso de información histórica. Pago único.
• Plan Esencial: Registro semanal, conciliación básica, reporte mensual ejecutivo y alertas por WhatsApp. Suscripción mensual.
• Plan Crecimiento: Todo lo del Plan Esencial + estado de resultados, control de presupuesto, análisis de rentabilidad e informe ejecutivo mensual. Suscripción mensual o anual.
• Plan Ejecutivo: Proyectos puntuales de análisis de inversión, punto de equilibrio y retorno de inversión. Pago por proyecto.

3. Pagos y facturación

• Los pagos se realizan por adelantado del periodo correspondiente.
• Aceptamos transferencia bancaria y depósito.
• La factura se emite dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago, previa solicitud.
• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

4. Cancelación y reembolsos

Para el servicio de Puesta a Punto (pago único), no aplican reembolsos una vez iniciado el trabajo, salvo que el servicio no haya comenzado en un plazo de 7 días hábiles desde el pago.

5. Obligaciones del cliente

Para que podamos brindarte el servicio de manera óptima, tú te comprometes a:

• Enviar la información financiera de tu negocio de manera oportuna (estados de cuenta, reportes de venta, etc.).
• Garantizar que la información proporcionada sea veraz y completa.
• Responder nuestras solicitudes de aclaración en un plazo máximo de 3 días hábiles.
• No compartir las plantillas, reportes o entregables con terceros sin autorización.

6. Confidencialidad

Toda la información financiera de tu negocio que nos compartas será tratada con estricta confidencialidad. No divulgamos, compartimos ni utilizamos tu información para fines distintos a los establecidos en el servicio contratado.

7. Limitación de responsabilidad

Nexo Financiero no se hace responsable por:

• Decisiones de inversión o gasto tomadas por el cliente con base en nuestros reportes.
• Retrasos causados por falta de entrega oportuna de información por parte del cliente.
• Errores derivados de información incompleta o inexacta proporcionada por el cliente.
• Problemas técnicos de terceros (plataformas de pago, servicios de mensajería, etc.).

8. Propiedad intelectual

Las plantillas, metodologías, reportes y entregables desarrollados por Nexo Financiero son propiedad intelectual de la empresa. El cliente recibe una licencia de uso personal y no transferible para utilizar los entregables exclusivamente dentro de su negocio.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico o WhatsApp con al menos 15 días de anticipación.

10. Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos en:

• Correo: contacto.nexofinanciero@gmail.com
• WhatsApp: +1 (760) 309-9139